Текст или видео?

Видеомаркетинг становится все более популярным инструментом коммуникации с покупателем. Оптимисты утверждают, что в ближайшие десятилетия видеоролики полностью вытеснят текстовый контент. Мы, однако, считаем, что этого не произойдет. Есть целый ряд ситуаций, когда видео не может заменить текст. И речь не только о SEO. Это два принципиально разных, дополняющих друг друга, вида контента.

Видео — неразрывный поток информации

Видео — это целостное сообщение, в котором информацию можно воспринимать только в том порядке, в каком его пожелают изложить авторы ролика. Это хорошо, когда вы хотите захватить внимание человека и рассказать ему о чем-то, в чем он вообще не ориентируется, при этом отчетливо проиллюстрировав. Люди охотнее уделяют внимание тому, что можно воспринимать пассивно, не прилагая усилий к осмыслению. Таким образом видео — идеальное средство первого контакта, позволяющее донести до посетителя вашего сайта нечто новое. На этой стадии он готов слушать и не готов задавать вопросы. Однако, со временем его запросы меняются.

Текст — поиск решений

Проблемы начинаются, когда зритель в целом уже заинтересован товаром или услугой и хочет знать об отдельных свойствах вашего товара. В таких случаях люди не знакомятся с материалом, размещенным на сайте целиком, их интересует один небольшой абзац, а то и пара строчек. Тратить время на просмотр минутного и более ролика становится нецелесообразно. Текст в данном случае полезен тем, что несколько предложений можно охватить взглядом, и в доли секунды найти нужную информацию, в особенности если текст хорошо структурирован и снабжен подзаголовками.

Видео Текст
Порядок изложения определяет сценарист Читатель сам находит в тексте информацию, которую считает необходимой.
Избавляет зрителя от необходимости вчитываться и осмысливать самостоятельно. Позволяет размышлять, сравнивать.
Идеально для захвата внимания, первичного знакомства с товаром или услугой, создания общего предстваления. Позволяет вникнуть в детали, работать над целостным представлением.
Можно сохранить только целиком. Можно сохранить для себя или отправить кому-либо отдельные тезисы.

Уместность того или иного контента

Чтобы использовать инструменты коммуникации эффективно, важно понять, как работает внимание посетителя сайта, что он ожидает увидеть на той или иной странице.

Предположим, вы продаете сложный интернет-сервис. Логично разместить на главной старнице видео, описывающее сервис и демонстрирующее его преимущества. Однако, когда пользователь решает, что он готов пользоваться вашим сервисом, перед ним встают конкретные задачи. Он хочет знать, как наилучшим образом использовать возможности сервиса для этих задач. И здесь описания должны быть уже текстовыми. Если вы продаете материальный товар, принцип примерно тот же. Вначале вам нужно объяснить его базовые преимущества, а затем — подробности о выборе и эксплуатации.

Чтобы принимать беспроигрышные решения в отношении размещения текста и видео, важно знать свою аудиторию, ее потребности, ожидания.